Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous aimiez votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison. Pour être admissibles, les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage initial. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@serabellehome.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Remboursements

Dès réception et inspection de l'article retourné, nous vous aviserons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, nous l'échangerons avec plaisir. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison en joignant une photo du problème.

Contactez-nous

Pour toute question, veuillez nous écrire à info@serabellehome.com ou composer le 1-888-868-1352.